ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Shipping Policy

Shipping of your order is Free for all orders within Greece.

Shipments within Attica are made with a delivery time of 1-2 working days, while for the rest of the Greek network (land or island destinations) the delivery time ranges from 1-3 working days. All domestic shipments are made in cooperation with GENERAL POST OFFICE, ACS & ELTA COURIER

Orders placed daily by 1:00pm and Saturday by 11:00am are processed and shipped the same day.

Order processing begins the moment you receive your order confirmation email.

When your order has been shipped, you will receive a call to confirm your order, then you will receive a relevant notification message from us by e-mail or SMS to the contact number you have given us, which will contain your order number and tracking number of your shipment.

With this number, you can access the tracking website of the partner carrier to track the progress of your package.

We take all the necessary measures for the valid delivery to you of the products you have ordered. However, we are not responsible for any delays due to force majeure or events beyond our control.

When an order is shipped, if it is not received due to refusal or through the fault of the recipient - customer, then the charges arising from this order will be borne by the recipient - customer - including, but not limited to, the cost of re-entry.

Returns Policy

Σκοπός μας είναι να είσαι ευχαριστημένη/ος με την αγορά σου! Σε περίπτωση όμως που επιθυμείς να επιστρέψεις τα προϊόντα που έχεις αγοράσει, ή να αντικαταστήσεις κάποιο προϊόν από αυτά, τότε έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις εντός 30 ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες, στην αρχική τους άριστη κατάσταση.

Επιστροφές χρημάτων μετά το πέρας των 30 ημερών δε γίνονται σε καμία περίπτωση.

Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει μέσα σε ασφαλές πακέτο, με την απόδειξη αγοράς και όσα δώρα συνόδευσαν την αγορά σου. Η αποστολή πρέπει να γίνει με μεταφορική εταιρεία Courier καθώς σε περίπτωση απώλειας δεν είναι δυνατόν να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με τρόπο πληρωμής με οποιαδήποτε Πιστωτική/Χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια του nutriclub365.gr

H αντικατάσταση προϊόντος πρέπει να γίνει μέσα σε ασφαλές πακέτο, με την απόδειξη αγοράς. Η αποστολή πρέπει να γίνει με μεταφορική εταιρεία Courier με τρόπο που θα σας υποδείξουμε, καθώς σε περίπτωση απώλειας δεν είναι δυνατόν να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Τα έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης επιβαρύνουν τον πελάτη εκτός εάν έγινε λάθος στην παραγγελία (ποσότητα ή είδος) από εμάς.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης της παραγγελίας σας και κατόπιν έγκαιρης ενημέρωσης μας, πάντα πριν την αποστολή της, αν ο πελάτης έχει ήδη προβεί στην πληρωμή της τότε, θα ακολουθείται διαδικασία άτοκης επιστροφής των χρημάτων σας, αν η πληρωμή της έχει γίνει με τραπεζική κατάθεση, στον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που θα μας υποδείξετε κατόπιν επικοινωνίας μας και εάν η πληρωμή έχει γίνει με οποιαδήποτε Πιστωτική/Χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα, τότε η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια του nutriclub365.gr

Όταν αποσταλεί μια παραγγελία, αν δεν παραληφθεί λόγω άρνησης ή από υπαιτιότητα του παραλήπτη – πελάτη, τότε οι χρεώσεις που προκύπτουν από την παραγγελία αυτή θα βαρύνουν τον παραλήπτη – πελάτη – συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και του κόστους επιστροφής.

Ακύρωση Παραγγελίας

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο θελήσεις να ακυρώσεις την παραγγελία σου μετά την καταχώρηση και ολοκλήρωση της στο www.nutriclub365.gr θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών του www.nutriclub365.gr μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση tsiounim@gmail.com ή τηλεφωνικά στο (+30) 6946681716.

Όταν αποσταλεί μια παραγγελία και για οποιονδήποτε λόγο ακυρωθεί απο τόν πελάτη, τότε οι χρεώσεις που προκύπτουν από την παραγγελία αυτή θα βαρύνουν τον παραλήπτη – πελάτη – συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και του κόστους επιστροφής.