.png)
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Πολιτική Αποστολών
Η Αποστολή της παραγγελίας σας είναι Δωρεάν για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδος.
Οι αποστολές εντός Αττικής γίνονται με χρόνο παράδοσης εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, ενώ για το υπόλοιπο δίκτυο της Ελλάδας (χερσαίοι ή νησιωτικοί προορισμοί) ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Όλες οι εγχώριες αποστολές γίνονται σε συνεργασία με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, ACS & ELTA COURIER
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται καθημερινά έως τις 13:00μμ και Σάββατο έως της 11:00πμ, επεξεργάζονται και αποστέλλονται την ίδια ημέρα.
Η επεξεργασία της παραγγελίας ξεκινά τη στιγμή που θα λάβετε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε κλήση για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας , στην συνέχεια θα λάβετε από εμάς ένα σχετικό μήνυμα ειδοποίησης με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή με sms στο τηλέφωνο επικοινωνίας που μας έχετε δώσει , που θα περιέχει τον αριθμό παραγγελίας σας και τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής σας.
Με αυτόν τον αριθμό, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα παρακολούθησης της συνεργαζόμενης εταιρίας μεταφοράς για να παρακολουθείτε την πρόοδο αποστολής του πακέτου σας.
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκυρη παράδοση σε εσάς των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Δεν ευθυνόμαστε όμως για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό μας.
Όταν αποσταλεί μια παραγγελία, αν δεν παραληφθεί λόγω άρνησης ή από υπαιτιότητα του παραλήπτη – πελάτη, τότε οι χρεώσεις που προκύπτουν από την παραγγελία αυτή θα βαρύνουν τον παραλήπτη – πελάτη – συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και του κόστους επανεισόδου.
Πολιτική Επιστροφών
Σκοπός μας είναι να είσαι ευχαριστημένη/ος με την αγορά σου! Σε περίπτωση όμως που επιθυμείς να επιστρέψεις τα προϊόντα που έχεις αγοράσει, ή να αντικαταστήσεις κάποιο προϊόν από αυτά, τότε έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις εντός 30 ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες, στην αρχική τους άριστη κατάσταση.
Επιστροφές χρημάτων μετά το πέρας των 30 ημερών δε γίνονται σε καμία περίπτωση.
Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει μέσα σε ασφαλές πακέτο, με την απόδειξη αγοράς και όσα δώρα συνόδευσαν την αγορά σου. Η αποστολή πρέπει να γίνει με μεταφορική εταιρεία Courier καθώς σε περίπτωση απώλειας δεν είναι δυνατόν να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με τρόπο πληρωμής με οποιαδήποτε Πιστωτική/Χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια του nutriclub365.gr
H αντικατάσταση προϊόντος πρέπει να γίνει μέσα σε ασφαλές πακέτο, με την απόδειξη αγοράς. Η αποστολή πρέπει να γίνει με μεταφορική εταιρεία Courier με τρόπο που θα σας υποδείξουμε, καθώς σε περίπτωση απώλειας δεν είναι δυνατόν να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Τα έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης επιβαρύνουν τον πελάτη εκτός εάν έγινε λάθος στην παραγγελία (ποσότητα ή είδος) από εμάς.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης της παραγγελίας σας και κατόπιν έγκαιρης ενημέρωσης μας, πάντα πριν την αποστολή της, αν ο πελάτης έχει ήδη προβεί στην πληρωμή της τότε, θα ακολουθείται διαδικασία άτοκης επιστροφής των χρημάτων σας, αν η πληρωμή της έχει γίνει με τραπεζική κατάθεση, στον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που θα μας υποδείξετε κατόπιν επικοινωνίας μας και εάν η πληρωμή έχει γίνει με οποιαδήποτε Πιστωτική/Χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα, τότε η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια του nutriclub365.gr
Όταν αποσταλεί μια παραγγελία, αν δεν παραληφθεί λόγω άρνησης ή από υπαιτιότητα του παραλήπτη – πελάτη, τότε οι χρεώσεις που προκύπτουν από την παραγγελία αυτή θα βαρύνουν τον παραλήπτη – πελάτη – συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και του κόστους επιστροφής.
Ακύρωση Παραγγελίας
Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο θελήσεις να ακυρώσεις την παραγγελία σου μετά την καταχώρηση και ολοκλήρωση της στο www.nutriclub365.gr θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών του www.nutriclub365.gr μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση tsiounim@gmail.com ή τηλεφωνικά στο (+30) 6946681716.
Όταν αποσταλεί μια παραγγελία και για οποιονδήποτε λόγο ακυρωθεί απο τόν πελάτη, τότε οι χρεώσεις που προκύπτουν από την παραγγελία αυτή θα βαρύνουν τον παραλήπτη – πελάτη – συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και του κόστους επιστροφής.